为了保证会员的积分和账号安全，同时为了能准确进行礼品投递，拉网要求会员在兑换礼品前，必须进行手机验证；
当您兑换礼品后，我们会通过系统和人工进行会员信息审核，必要时会电话与您联系确认信息；
信息核实完成之后，我们才会进行礼品派发；
礼品兑换成功后，我们将在礼品兑换处理时直接为您准备礼品和投递，所以请确保您的姓名、联系地址、联系电话、邮编等信息准确无误，以免造成错误投递；如有特殊情况，我们将电话与您联系！
礼品派发方式主要以快递方式投递，如遇特殊情况或地域，无法使用快递投递的，将酌情使用其他投递方式；（礼品发出后我们会以站内信形式给到一个快递单号以助您查询/跟踪快递）
礼品邮寄费用由拉网统一制定，我们会根据物品价值界定是否需要会员支付邮费，请在兑换时注意您所兑换的礼品是否需要支付邮费；
如何支付邮费：您可在（我的拉网页面—左侧菜单我的兑换—礼品兑换）中找到；点击可直接链接至支付宝进行支付；
礼品图片仅供参考，以实物为准；
若礼品在邮寄途中有损坏或礼品所应具有的正常功能无法正常使用，请及时联系拉网客服，进行礼品退换处理；
礼品兑换无需进行实名认证，但建议您尽量在您的个人资料中填写完整您的资料以免出现不必要的损失，减少兑换出错的机率；
如何查询兑奖状态：登录拉网后，进入“我的拉网”，在左侧菜单栏中找到“我的兑换”，此时您可以查询您所有的兑换情况，包括现金以及礼品；
兑换失败后，相应的积分将会统一退还。

前月21至本月20日是一个兑换期，拉网会在每月21~24日进行审核，可在25日查询是否到账，当25日为周末及节假日时将顺延至恢复工作后第一个工作日结算；
（支付方为：上海晶桓市场营销策划有限公司）；
兑换晶币请注意支付宝账号是否填写正确，支付宝账号可在个人资料页—附加信息中进行修改；
您可以10晶币=1元人民币的比率进行兑换，500晶币为最小兑换单位，不足500或不为500的倍数不予兑换。

我们会在每周一、周三、周五进行兑换申请的审核，统一在周三和周五下午寄出（如遇节假日等特殊日，请查看拉网公告），如在3天内未审核成功，则退还全部积分。

如有问题，请联系拉网客服！